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Die Telefon-Akquisition wird in diesem Buch praxisnah und verständlich erklärt. Es bietet eine kompakte Darstellung der Grundlagen und legt besonderen Wert auf die Umsetzung des erlernten Wissens. Durch strukturierte Leitfäden wird der Aufbau von Gesprächen sowie der Umgang mit Einwänden erläutert. Zudem enthält das Buch zahlreiche Tipps und Anregungen, die neue und effektive Verhaltensweisen im Akquisitionsprozess aufzeigen.
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Telefon-Akquisition, Ernst Schmid
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- 2017
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- (Tapa dura)
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