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Powerful Phrases for Effective Customer Service

Over 700 Ready-to-Use Phrases and Scripts That Really Get Results

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Páginas
306 páginas
Tiempo de lectura
11 horas

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Equipped with over seven hundred phrases and scripts, this essential guide focuses on transforming challenging customer interactions into positive experiences. It provides practical strategies for diffusing tension and resolving conflicts, ensuring that both customers and service representatives can walk away satisfied.

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Powerful Phrases for Effective Customer Service, Renee Evenson

Idioma
Publicado en
2012
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(Tapa blanda)
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