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Finanzdienstleistungsinnovationen haben in den letzten Jahren die Art und Weise revolutioniert, wie Kunden Bankgeschäfte tätigen, und stellen eine ernsthafte Bedrohung für traditionelle Banken dar. Die rasante Entwicklung digitaler Banken und FinTech-Unternehmen zwingt etablierte Banken, ihre digitalen Lösungen schnell zu verbessern, um Kundenabwanderung zu verhindern. Diese Herausforderungen treten in einem ungünstigen Umfeld stagnierenden Wachstums und sinkender Gewinnmargen auf, während die Kundenloyalität zunehmend erodiert.
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Die digitale Bankenrevolution, Luigi Wewege
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- 2023
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- (Tapa blanda)
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