Einführung eines CRM-Systems in ein Fertigungsunternehmen

Die Ausarbeitung fokussiert sich auf die Entwicklung eines Stufenkonzeptes zur Implementierung eines CRM-Systems in einem Fertigungsunternehmen. Dabei werden strategische Ansätze und praxisnahe Lösungen erörtert, um die Effizienz des Kundenbeziehungsmanagements zu steigern. Die Arbeit, die im Rahmen eines Moduls an der Hamburger Fern-Hochschule verfasst wurde, zeichnet sich durch eine fundierte Analyse und innovative Ideen aus, die auf die spezifischen Bedürfnisse der Branche abgestimmt sind.