Mobgewalt & Dentolegale Probleme

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Mob-Gewalt gegen medizinische Einrichtungen wird als besorgniserregender Trend thematisiert, der oft aus Kommunikationsproblemen zwischen Ärzten, Patienten und deren Angehörigen resultiert. Unzureichende Servicequalität und das Gefühl, dass die Bedürfnisse der Patienten ignoriert werden, tragen zur Eskalation von Konflikten bei, insbesondere nach negativen Nachrichten wie dem Tod eines Patienten. Das Buch analysiert die Ursachen dieser Gewalt und bietet Ansätze, um mit dieser Problematik umzugehen und die Kommunikation im Gesundheitswesen zu verbessern.