Management im Krankenhaus. Die Balanced Scorecard

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Die Einführung der DRGs revolutioniert die Abrechnung im Gesundheitswesen, indem die Bezahlung nun fallgruppenbasiert erfolgt, was eine grundlegende Umgestaltung der Krankenhausprozesse erfordert. Die hohe Komplexität der Abläufe und die Einbindung verschiedener Berufsgruppen erschweren diese Anpassungen. Oft mangelt es an einem effektiven Schnittstellenmanagement, was zu einer autonomen Arbeitsweise der Abteilungen führt. Diese Herausforderungen beeinträchtigen die Erreichung übergeordneter Unternehmensziele und die optimale Patientenbehandlung.