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Der bewährte Begleiter durch die Welt des Social Media Marketings, jetzt in neuer, aktualisierter Auflage! Die Experten Anne Grabs, Elisabeth Vogl und Karim-Patrick Bannour zeigen, dass Social Media für Unternehmen jeder Branche und Größe von Interesse ist. Die Autoren führen Sie durch ihre Erfolgsstrategie: Was sind Social Media und welche Chancen bieten sie? Welche Ziele sind erreichbar, und welche Voraussetzungen müssen geschaffen werden? Welche Schritte sind nötig, und in welcher Reihenfolge sollten sie erfolgen? Zudem werden potenzielle Gefahren und deren Minimierung behandelt. Das Buch bietet praktische Tipps, Best Practices sowie Einblicke und Erfahrungswerte von Social Media Managern. Es umfasst Strategien zu mobilem Marketing, Empfehlungsmarketing, Crowdsourcing, Social Commerce, Pinterest und rechtliche Aspekte. Die Inhalte decken Plattformen wie Facebook, Google+, Twitter, YouTube, Xing, Blogs, Foren und Bewertungsplattformen ab. Weitere Themen sind Social-Media-Strategien, Controlling, Monitoring, Erfolgsmessung, Reputation Management, Innovationsmanagement, Mobile Social Marketing und Social Commerce. Die Fachpresse lobt die praxisorientierte Herangehensweise und beschreibt das Buch als hervorragenden Einstieg ins Social Media Marketing.