Das Rationalisierungspotential im Dienstleistungsbereich

Das Kennzeichen hochentwickelter Volkswirtschaften ist, aufgrund des beschleunigten Einsatzes realtechnischer Produktionsmittel, die ständige Zunahme der arbeitsbezogenen Produktivität. Dies führt bei rückläufiger Wachstumsdynamik zur Freisetzung von Arbeitskräften, mithin zu technologischer Arbeitslosigkeit. Die vielfach vertretene These, dass der Dienstleistungsbereich diese Entwicklung kompensieren wird, weil hier einem überproportionalen Nachfragewachstum eine unterdurchschnittliche Produktivitätssteigerungsrate gegenüberstehe, hält der Überprüfung in der vorliegenden Arbeit nicht stand. Technische Neuerungen, vor allem im Bereich der Informationstechnik, dringend beschleunigt in die traditionellen Einsatz- und Funktionsbereiche des persönlichen Leistungsträgers ein und erzwingen eine völlig neue Lagebestimmung.