William L. Ury es una autoridad líder en negociación, cofundador del Programa de Negociación de Harvard. Su trabajo se centra en el desarrollo de estrategias prácticas para alcanzar acuerdos en situaciones complejas, desde tratos corporativos hasta conflictos internacionales. Arraigado en su estudio de la antropología social, el enfoque de Ury enfatiza la comprensión de la naturaleza humana para encontrar soluciones mutuamente beneficiosas. Sus libros demuestran cómo decir 'no' de manera efectiva sin sacrificar la capacidad de decir 'sí', y cómo navegar a personas difíciles para lograr la paz.
Everyone negotiates every day. This book shows how to go about it. How to speak to be understood and how to listen to understand. How to focus on interests and not on positions. How to be concrete but flexible. How to be hard on the problem but soft on people. How to make the most of your assets.