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- Título
- Exzellenter Kundenservice
- Idioma
- Alemán
- Autores
- William B. Martin
- Editorial
- Ueberreuter
- Publicado en
- 1992
- Formato
- Tapa blanda
- ISBN10
- 3800034247
- ISBN13
- 9783800034246
- Serie
- Etiquetas
- No ficción, Tecnología & Ingeniería
- Título original
- Quality customer service