Computerunterstützung arbeitsteiliger Prozesse

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Inhaltsverzeichnis1 Einleitung.1.1 Motivation.1.2 Zielsetzung.1.3 Vorgehensweise.2 Koordination arbeitsteiliger Büroarbeit.2.1 Charakterisierung des Anwendungsgebiets Büroarbeit.2.2 Computer-Supported Cooperative Work und Bürokommunikation.3 Anforderungen an Koordinationssysteme zur Unterstützung arbeitsteiliger Prozesse im Büro.3.1 Sachbezogene Anforderungen an Koordinationssysteme.3.2 Formale Anforderungen an Koordinationssysteme.4 Ansätze zur Unterstützung arbeitsteiliger Prozesse im Büro.4.1 Entscheidungs- vs. Kommunikationsorientierung.4.2 Ansätze und ausgewählte Systeme zur Unterstützung unstrukturierter Kommunikation.4.3 Ansätze und ausgewählte Systeme zur Unterstützung strukturierter Kommunikation.4.4 Weitere Ansätze zur Unterstützung arbeitsteiliger Prozesse im Büro.4.5 Bewertung der Ansätze zur Unterstützung arbeitsteiliger Prozesse im Büro.5 Architektur eines Koordinationssystems zur Unterstützung arbeitsteiliger Prozesse im Büro.5.1 Unterstützung arbeitsteiliger Büroprozesse als ein Anwendungsgebiet der Verteilten Künstlichen Intelligenz.5.2 Grundkonzept eines Koordinationssystems zur Unterstützung arbeitsteiliger Prozesse im Büro auf der Basis semi-autonomer Agenten.5.3 Modell der Koordination arbeitsteiliger Prozesse im Rahmen der Büroarbeit.5.4 Erste Detaillierung des Konzeptes eines Koordinationssystems zur Unterstützung arbeitsteiliger Prozesse im Büro.5.5 Komponenten eines Koordinationssystems zur Unterstützung arbeitsteiliger Prozesse im Rahmen der Büroarbeit.6 Integration des Koordinationssystems.6.1 Organisatorische Integration.6.2 Unternehmensmodellierung und Repräsentation organisatorischen Wissens in Koordinationssystemen.7 Bewertung und Ausblick.7.1 Unterschiede zu anderenAnsätzen.7.2 Bewertung anhand der Anforderungen.7.3 Organisatorische Auswirkungen und Gestaltungspotentiale.7.4 Hardware- und softwaretechnische Voraussetzungen.7.5 Ausblick.Literatur.Sachwortverzeichnis.