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Die Autoren heben als Eckpfeiler eines Umwerfenden Service hervor: - Zuverlässigkeit - Reaktionsschnelligkeit - Einfühlungsvermögen Umwerfender Service ist der weltweite Bestseller, der nun als völlig überarbeitete Ausgabe der 4. deutschen Auflage vorgelegt wird. Das Werk ist reichhaltig illustriert. Ron Zemke ist Service- und Managementberater. Er ist Autor und Koautor von über 20 Büchern. Die Zeitschrift Quality Digest bezeichnete ihn als einen der »Neuen Qualitäts-Gurus«. Kristin Anderson ist Unternehmensberaterin und freie Autorin.
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Umwerfender Service, Ron Zemke
- Idioma
- Publicado en
- 2002
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- (Tapa blanda)
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- Título
- Umwerfender Service
- Idioma
- Alemán
- Autores
- Ron Zemke
- Editorial
- Campus-Verl.
- Publicado en
- 2002
- Formato
- Tapa blanda
- Páginas
- 195
- ISBN10
- 359336929X
- ISBN13
- 9783593369297
- Serie
- Etiquetas
- No ficción, Comercio, Negocios & Gestión, Marketing & Ventas, Gestión & Recursos humanos, Liderazgo
- Título original
- Delivering knock your socks off service
- Calificación
- 3,7 de 5
- Descripción
- Die Autoren heben als Eckpfeiler eines Umwerfenden Service hervor: - Zuverlässigkeit - Reaktionsschnelligkeit - Einfühlungsvermögen Umwerfender Service ist der weltweite Bestseller, der nun als völlig überarbeitete Ausgabe der 4. deutschen Auflage vorgelegt wird. Das Werk ist reichhaltig illustriert. Ron Zemke ist Service- und Managementberater. Er ist Autor und Koautor von über 20 Büchern. Die Zeitschrift Quality Digest bezeichnete ihn als einen der »Neuen Qualitäts-Gurus«. Kristin Anderson ist Unternehmensberaterin und freie Autorin.