Jak překonat nesouhlas

Každý z nás občas čelí situacím, kdy je třeba vyjednávat, ať už jde o řešení problémů nebo získání potřebného. Co však dělat, když oponent, jako je rozčilený šéf nebo nečestný obchodní partner, odmítá ustoupit? William Ury ve své knize představuje různé vyjednávací taktiky, které vám pomohou dosáhnout svých cílů bez zbytečných ústupků. Zaměřuje se na jednání s "problémovými" lidmi, kteří neprojevují ochotu k dohodě a jsou ovládáni negativními emocemi. Jeho osvědčená strategie zahrnuje pět kroků, které ukazují, jak se vypořádat s neústupnými protivníky: 1. Nereagujte 2. Odzbrojte oponenta 3. Změňte hru 4. Usnadněte oponentovi souhlasit 5. Znesnadněte oponentovi nesouhlasit Kniha analyzuje metodu průlomového vyjednávání, která se zaměřuje na hledání vzájemně přijatelných řešení místo vítězství jednoho nad druhým. Nabízí cenné rady, jak přivést oponenta k realistickému pohledu na situaci, jak se vyhnout neproduktivním konfrontacím a jak respektovat názor oponenta, zatímco vyjadřujete své vlastní názory. Tato univerzální metoda je užitečná při vyjednávání s kýmkoli, od tvrdohlavého teenagera po neústupného úředníka, a pomůže vám udržet kontrolu v obtížných situacích.