Konfliktmanagement

Gerhard Schwarz, ausgewiesener Experte in Sachen Konfliktmanagement, vermittelt vielfältige Anregungen für den sinnvollen Umgang mit Konflikten und deren Lösung. Jetzt in der 6. Auflage mit aufschlussreichen Ergänzungen und zusätzlichen Beispielen. Eine spannende und inspirierende Lektüre.