Marketing Intelligence

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Marketing Intelligence (MI) befasst sich mit der Sammlung und Analyse relevanter Informationen über Kunden, Märkte, Wettbewerber und weiterer Umfeldbedingungen mit dem Ziel, im Unternehmen handlungsleitendes Wissen für das Marketing zu schaffen und die Entscheidungsqualität zu verbessern. Zur Optimierung dieser Prozessfelder werden zunehmend speziell entwickelte MI-Softwarelösungen eingesetzt. Das Lehrbuch ist als Einführungsliteratur für den Einsatz in (fortgeschrittenen) Bachelor- bzw. Masterveranstaltungen gedacht, wobei insbesondere die Organisation und praktischen Einsatzfelder von MI-Fragestellungen und Softwarelösungen ausführlich behandelt werden. Die Autorin hat entsprechende Tools entwickelt und erfolgreich in Unternehmen implementiert. Praxisbeispiele, Leitfäden und Mustervorlagen übersetzen die theoretische Darstellung anschaulich für den Unternehmensalltag.