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Getting Past No

Negotiating with difficult people

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  • 164 páginas
  • 6 horas de lectura

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We all want to get to yes, but what happens when the other person keeps saying no? How can you negotiate successfully with a stubborn boss, an irate customer, or a deceitful coworker?In Getting Past No, William Ury of Harvard Law School s Progr

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Getting Past No, William Ury

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1991
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(Tapa blanda)
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