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Das Buch behandelt die Kunst der Personalisierung in der Kommunikation und im Marketing. Es beleuchtet, wie individuelle Menschenbilder und deren Bedürfnisse in der heutigen digitalen Welt berücksichtigt werden können. Durch praxisnahe Beispiele und Strategien wird aufgezeigt, wie Unternehmen eine tiefere Verbindung zu ihren Kunden aufbauen können. Dabei wird sowohl auf psychologische Aspekte als auch auf technologische Entwicklungen eingegangen, die die Personalisierung vorantreiben. Ziel ist es, Leser dazu zu inspirieren, personalisierte Ansätze effektiv umzusetzen.
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