Projektbegleitendes Qualitätsmanagement

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Qualität in Projekten ist ein entscheidender Wettbewerbsfaktor. Projektorganisationen sollten ein projektbegleitendes Qualitätsmanagement (PQM) institutionalisieren, basierend auf Unternehmens- und Projektleitlinien sowie ihrem Qualitätsmanagementsystem. PQM schafft eine optimierte Balance von Kosten, Terminen und Qualität, was zu mehr Effizienz, weniger Risiko, höherer Kundenzufriedenheit, verbesserten Ergebnissen und finanziellem Erfolg führt. Dieses Buch beschreibt den Einsatz eines prozessorientierten Qualitätsmanagements als zentrale Aufgabe innerhalb eines Projekts, mit dem Leitgedanken der "Qualität von Anfang an" für alle Projekt- und Entwicklungsprozesse. Der Fokus liegt auf IT-Projekten, die oft als schwierig gelten und besondere Herausforderungen hinsichtlich Kunden- und Qualitätsanforderungen mit sich bringen. Durch eine partnerschaftliche Zusammenarbeit zwischen Projekt- und Qualitätsmanagement werden qualitative Anforderungen an die Projektdurchführung und -ergebnisse richtig bewertet, definiert und umgesetzt. Projekt- und Qualitätsmanager erhalten ein erprobtes Instrumentarium an Methoden und Verfahren, ergänzt durch praktische Beispiele, Tipps und Checklisten. Die dargestellten Vorgehensweisen aus der Softwareentwicklung sind auf andere Projekte übertragbar.