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Heribert Meffert und Manfred Bruhn beschreiben die Herausforderungen und Probleme, die sich bei der Vermarktung von Dienstleistungen stellen. Die Überarbeitungen zur 3. Auflage betreffen vor allem die Fundierung des Dienstleistungsmarketings auf Basis verhaltenswissenschaftlicher und ökonomischer Theorien, die stärkere Berücksichtigung von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung im Rahmen des strategischen Dienstleistungsmarketings sowie die Integration eines eigenen Kapitels über „Internationales Dienstleistungsmarketing“.
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Dienstleistungsmarketing, Heribert Meffert, Manfred Bruhn
- Idioma
- Publicado en
- 2000
- Encuadernación
- (Tapa blanda),
- Estado del libro
- Bueno
- Precio
- 6,09 €
Métodos de pago
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- Título
- Dienstleistungsmarketing
- Subtítulo
- Grundlagen - Konzepte - Methoden - Mit Fallstudien - 3. Auflage
- Idioma
- Alemán
- Autores
- Heribert Meffert, Manfred Bruhn
- Editorial
- Gabler
- Publicado en
- 2000
- Formato
- Tapa blanda
- Páginas
- 619
- ISBN10
- 3409336885
- ISBN13
- 9783409336888
- Serie
- Etiquetas
- Marketing y relaciones públicas
- Descripción
- Heribert Meffert und Manfred Bruhn beschreiben die Herausforderungen und Probleme, die sich bei der Vermarktung von Dienstleistungen stellen. Die Überarbeitungen zur 3. Auflage betreffen vor allem die Fundierung des Dienstleistungsmarketings auf Basis verhaltenswissenschaftlicher und ökonomischer Theorien, die stärkere Berücksichtigung von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung im Rahmen des strategischen Dienstleistungsmarketings sowie die Integration eines eigenen Kapitels über „Internationales Dienstleistungsmarketing“.