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Existen momentos claves en los que una palabra o un gesto nos pueden acercar o alejar irremisiblemente de nuestros objetivos. Conversaciones cr&íticas le ofrece las herramientas para dirigir las conversaciones m&ás dif&íciles e importantes, decir lo que piensa y ser convincente. Con este libro aprender&á a: - Preparse para situaciones de gran relevancia mediante una t&écnica eficaz. - Alcanzar un dominio suficiente que le permita hablar de pr&ácticamente cualquier tema. - Ser persuasivo, no agresivo. - Lograr que las conversaciones cruciales le conduzcan a los resultados deseados. Las habilidades que adquirir&á con estas propuestas le ayudar&án en situaciones comprometidas tanto profesionales como personales y disipar&án la tensi&ón que aparentemente acompa&ña a todas las conversaciones cruciales.

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Conversaciones Cruciales, Kerry Patterson, Joseph Grenny, Al Switzler, Ron McMillan

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Publicado en
2003
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(Tapa blanda)
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